1、筛查

可根据订单编号、订单类型、退款状态、申请时间、退款时间、支付方式联动筛查数据。

2、退款信息

1. 原订单信息：点击“订单号”中蓝色字样或复制图标可直接复制订单号，到【门店销售订单】中查看订单明细。
2. 退款金额：点击「查看」按钮，可查看退款金额。退款金额中分开展示了需要实际退款的现实货币金额（含焕真币）、焕真券。

3、审批

1. 同意：点击「同意」并确认提交后，款项将自动退回到原支付账户。订单状态会改为部分退款/全额退款，可在订单信息中查看退款明细及状态。
2. 驳回：点击「驳回」后订单状态恢复如初，可再次发起退款申请。

注：
1. 收银员发起的退款申请需要在“退款管理”中执行“同意”后方可退回。当“驳回”退款申请后该笔订单为正常支付状态。
2. 3个月以上的订单不可退款。
3. 建议当天的退款申请当天处理，否则会影响报表数据，影响对账。