可查看订单详情、申请退款，申请时需说明退款原因，以便管理员快速审核通过。

1、筛查

可根据订单编号、订单状态、支付方式、订单来源、会员ID、日期等筛查订单，订单包含支付状态、订单状态，可根据需要联动筛查数据。

2、订单信息

点击「详情」可进入订单详情页，可查看订单状态、订单信息、使用详情、退款状态等明细。鼠标悬浮在图标上可查看说明。

3、打印小票

配置好打印程序、打印设备后，点击「打印小票」可打印出订单流水小票。小票格式为固定通用样式。

4、申请退款

第1步：发起退款

点击「申请退款」后按需求填写页面内容，确认退款项目和金额后提交申请，此时订单状态为“退款审核中”，不可再次发起退款申请，需等待管理员审批。

第2步：管理员审批

审批通过过后订单状态会根据退款总额情况，更改为部分退款/全额退款，若为快捷支付订单，则原路退回。

若驳回申请，则订单状态恢复如初，可再次发起退款申请。

注：
1. 已成功支付的订单可执行退款操作，无论是否体验了游戏均可退款，人工需要仔细审核。
2. 每个类型的订单退款要求不同，系统会自动判定。确认金额后再提交退款申请。款项1-7个工作日退回到原支付账户内。
3. 账户收入款项隔日将被提取到门店银行账户内，故在当日余额不足时不能执行退款。